🌿 Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Plateforme Gleam
Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
Éditeur : Jean-Claude, fondateur de Gleam
Hébergement : Hostinger UK Limited, société à responsabilité limitée britannique, dont l’adresse est 6 Lloyds Avenue Suite 4CL Londres, Angleterre EC3N 3AX – via https://www.hostinger.com
Contact : jean-claude@gleam.academy
Préambule : un espace partagé, respectueux et bienveillant
Gleam est un lieu numérique pensé comme un jardin partagé : un espace où le savoir se transmet avec douceur, où l’apprentissage s’accompagne de respect, et où chaque voix compte — qu’elle vienne d’un·e apprenant·e, d’un·e formateur·rice, ou d’un·e créateur·rice de produits liés au bien-être.
Ces Conditions Générales d’Utilisation définissent les règles d’usage de la plateforme https://gleam.academy (ci-après « Gleam Academy »), accessibles à toute personne s’y inscrivant, qu’elle y suive des formations, y propose du contenu, ou y achète des biens ou services.
En utilisant Gleam, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous êtes formateur·rice, elles complètent — sans les remplacer — les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables à votre abonnement.
Article 1 – Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme Gleam Academy, notamment :
- L’accès aux formations en ligne (contenus numériques),
- La participation aux espaces membres réservés,
- L’utilisation des outils de publication de cours (pour les formateurs·rices abonné·es),
- La consultation ou l’achat de produits physiques (comme les huiles essentielles, guides imprimés, etc., à venir),
- Toute interaction au sein de la communauté (commentaires, messages, forums si activés).
Article 2 – Inscription et compte utilisateur
L’accès à certaines fonctionnalités de Gleam Academy nécessite la création d’un compte personnel, gratuit ou payant.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, sincères et à jour.
Chaque utilisateur·rice est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
Gleam Academy se réserve le droit de suspendre un compte en cas de :
- Comportement contraire à l’esprit de bienveillance de la plateforme,
- Publication de contenus illégaux, haineux, trompeurs ou non alignés avec les valeurs de Gleam Academy,
- Non-paiement d’un abonnement ou d’un produit.
Article 3 – Utilisation par les apprenant·es
En tant qu’apprenant·e, vous êtes invité·e à :
- Respecter le travail des formateurs·rices,
- Ne pas diffuser, revendre ou reproduire les contenus sans autorisation,
- Utiliser les espaces de discussion (le cas échéant) avec bienveillance et écoute.
Les contenus des formations (vidéos, textes, PDF, quiz) sont protégés par le droit d’auteur. Leur usage est strictement personnel et non commercial.
Article 4 – Utilisation par les formateurs·rices
Les formateurs·rices sont des utilisateurs·rices abonné·es ayant souscrit à un plan « Formateur·rice sur Gleam Academy ».
Ils·elles disposent d’un espace pour créer, publier et gérer leurs propres formations, dans le respect des conditions suivantes :
- Contenu aligné : Les cours doivent respecter l’esprit de Gleam Academy — bienveillant, non-jugeant, centré sur le bien-être, le développement personnel, l’éducation financière ou la santé holistique. Les contenus à caractère médical, thérapeutique ou curatif doivent être formulés avec prudence et ne pas promettre de guérison.
- Propriété intellectuelle : Le formateur·rice garantit être titulaire des droits sur l’ensemble des contenus qu’il·elle publie. Gleam Academy n’est pas responsable des éventuels litiges liés à la propriété intellectuelle.
- Modération : Gleam Academy se réserve le droit de refuser, modifier ou supprimer tout cours qui ne respecterait pas ces CGU, après en avoir informé le·a formateur·rice.
- Indépendance pédagogique : Chaque formateur·rice est libre de sa pédagogie, tant qu’elle reste dans le cadre éthique défini ici.
Article 5 – Produits physiques (à venir)
Lorsque Gleam Academy proposera des produits physiques (ex. huiles essentielles, livrets imprimés, kits bien-être), leur achat sera régi par les Conditions Générales de Vente (CGV), distinctes des présentes CGU.
Cependant, l’utilisation de la plateforme pour commander ces produits reste soumise aux présentes CGU, notamment en matière de compte utilisateur, données personnelles et comportement en ligne.
Article 6 – Données personnelles et confidentialité
Votre vie privée est précieuse.
La collecte et le traitement de vos données sont décrits en détail dans notre Politique de Confidentialité, accessible ici : https://gleam.academy/politique-de-confidentialite/ .
En utilisant Gleam Academy, vous acceptez ce cadre.
Article 7 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme Gleam (logo, interface, structure, textes institutionnels) sont la propriété exclusive de Jean-Claude, Gérant de Gleam Academy, sauf mention contraire.
Les contenus pédagogiques publiés par les formateurs·rices leur appartiennent, sous réserve des droits accordés à Gleam Academy pour l’hébergement et la diffusion.
Article 8 – Responsabilités
Gleam Academy agit en tant qu’hébergeur des contenus publiés par les formateurs·rices.
Conformément à la loi, Gleam Academy n’est pas responsable a priori du contenu publié par des tiers, mais s’engage à intervenir rapidement en cas de signalement d’un contenu illégal ou contraire à ces CGU.
Gleam Academy ne garantit pas que la plateforme sera exempte d’erreurs ou d’interruptions, mais met tout en œuvre pour assurer sa stabilité et sa sécurité.
Article 9 – Modification des CGU
Gleam Academy se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment, en cas d’évolution légale, technique ou éditoriale.
Les modifications seront notifiées par email ou affichées sur la plateforme.
La poursuite de l’utilisation de Gleam vaut acceptation des nouvelles conditions.
Article 10 – Droit applicable et médiation
Les présentes CGU sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Pour les consommateurs·rices, il est possible de recourir à une médiation (par exemple via la plateforme européenne Voies de recours pour les consommateurs de l’UE : https://consumer-redress.ec.europa.eu/.
Acceptation
En vous inscrivant sur Gleam Academy — en tant qu’apprenant·e, formateur·rice ou acheteur·e — vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.